Quy định về sao lưu dữ liệu

Sao lưu dữ liệu là quá trình tạo ra một bản sao của các thông tin hệ thống, cấu hình hoặc ứng dụng, được lưu trữ ở một nơi tách biệt với bản gốc. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn thay đổi điện thoại.

Hướng dẫn sao lưu và chuyển dữ liệu

Khách hàng mua các sản phẩm điện tử như iPhone, iPad, Watch… tại cửa hàng Halanmobile.vn, nếu có nhu cầu sao lưu hoặc chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới, sẽ được hướng dẫn theo các quy định sau.

Quy định thực hiện

Khách hàng tự chịu trách nhiệm sao lưu và chuyển dữ liệu trên các thiết bị như điện thoại, laptop, PC hoặc thiết bị ngoại vi (USB, thẻ nhớ, ổ cứng ngoài).

Sao lưu dữ liệu

• iPhone: Khách hàng có thể tự sao lưu dữ liệu thông qua iCloud hoặc sử dụng iTunes để tạo bản sao trên laptop, PC cá nhân.
• Laptop, PC, thiết bị ngoại vi: Dữ liệu được sao lưu vào thiết bị thuộc quyền sở hữu cá nhân của khách hàng và không lưu trữ trên thiết bị của Halanmobile.vn.

Chuyển dữ liệu

• iPhone sang iPhone, Android sang Android: Khách hàng tự chuyển dữ liệu trực tiếp giữa hai thiết bị bằng các công cụ hỗ trợ của nhà sản xuất. Nếu không thể chuyển trực tiếp, khách hàng có thể thông qua máy tính cá nhân hoặc đồng bộ iCloud.
• Android sang iPhone và ngược lại: Khách hàng tự thực hiện việc chuyển dữ liệu giữa các hệ điều hành này.

Sao lưu và chuyển dữ liệu trên laptop, PC, thiết bị ngoại vi

Khách hàng tự sao lưu và chuyển dữ liệu. Nhân viên cửa hàng chỉ có trách nhiệm tư vấn và giải thích các rủi ro có thể gặp phải như mất dữ liệu trong quá trình cài đặt, sửa chữa, bảo hành.

Nếu khách hàng không thể tự thực hiện và muốn nhân viên hỗ trợ, khách hàng phải ký vào bản Cam kết miễn trừ trách nhiệm do Halanmobile.vn cung cấp, xác nhận rằng mọi rủi ro về dữ liệu trong quá trình chuyển sẽ không thuộc trách nhiệm của Halanmobile.vn.

Sau khi có chữ ký xác nhận, nhân viên cửa hàng sẽ tiến hành chuyển dữ liệu cho khách hàng. Đối với chuyển dữ liệu giữa Android và iPhone, nếu khách hàng gặp khó khăn sau khi đã được hướng dẫn, nhân viên chỉ hỗ trợ chuyển danh bạ và hình ảnh. Danh bạ sẽ được đồng bộ vào Gmail, còn hình ảnh sẽ được lưu vào laptop hoặc PC cá nhân của khách hàng trước khi chuyển sang thiết bị mới.

Trong trường hợp cần sử dụng ổ cứng lưu trữ dữ liệu của Halanmobile.vn, nhân viên cửa hàng phải thông báo trước và chỉ thực hiện sau khi khách hàng đồng ý, ký vào Cam kết miễn trừ trách nhiệm. Sau khi hoàn tất, dữ liệu trên ổ cứng của Halanmobile.vn sẽ được xóa ngay lập tức trước sự chứng kiến của khách hàng, đảm bảo dữ liệu đã được chuyển đầy đủ.