Chính sách mua hàng từ xa

Với chính sách mua hàng từ xa, Quý khách ở tỉnh thành khác hoặc không có điều kiện đến trực tiếp các cửa hàng của Halanmobile.vn vẫn có thể yên tâm mua và trải nghiệm sản phẩm. Khách hàng sẽ được nhận hàng tận tay, được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Đồng thời, các chính sách, chế độ bảo hành và ưu đãi cũng tương tự khi mua tại cửa hàng. 

Quý khách có thể chọn đặt mua hàng online thông qua hotline miễn phí hoặc website Halanmobile.vn và làm theo hướng dẫn dưới đây. 

Đặt hàng online qua tổng đài

Quý khách chỉ cần liên hệ qua hotline 0969.510.990 để đặt hàng. Nhân viên luôn sẵn sàng phục vụ, tư vấn và hỗ trợ Quý khách.

• Tổng đài tư vấn miễn phí, làm việc từ 08:00 – 21:30 (cả CN & ngày lễ).
• Được nhân viên tư vấn trực tiếp, rõ ràng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi như khi mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng Halanmobile.vn.
• Nhanh chóng chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách.

Đặt hàng online qua website Halanmobile.vn

Quý khách truy cập vào website Halanmobile.vn để tìm sản phẩm cần mua và đặt hàng. Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và tư vấn thêm (nếu cần).

• Có thể truy cập bất cứ lúc nào để tham khảo sản phẩm và đặt hàng.
• Xem được thông tin các sản phẩm (mới về hàng, hot, đang khuyến mãi) cũng như các chương trình khuyến mãi đang/sắp diễn ra).
• Có thời gian tự tham khảo và so sánh giá, cấu hình, tính năng các sản phẩm để có sự lựa chọn tốt nhất.
• Được nhân viên tư vấn thêm nếu có nhu cầu.

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

• Cách 1: Sử dụng ô tìm kiếm: Khách hàng nhập tên sản phẩm muốn mua. Website sẽ đưa ra các sản phẩm gợi ý để khách hàng tham khảo, lựa chọn.

• Cách 2: Tìm theo danh mục: Khách hàng click vào các menu có sẵn để tìm sản phẩm cần mua theo nhóm danh mục.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách tiến hành đặt hàng online theo hướng dẫn sau:

Chọn sản phẩm muốn mua > chọn Dung lượng > chọn Màu sắc > chọn Tình trạng pin > bấm Mua ngay.

2.1. Thông tin mua hàng

Quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ Họ tên, Số điện thoại liên hệ, email và kiểm tra lại thông tin một lần nữa nhằm đảm bảo chính xác. Sau đó nhấn Tiếp tục.

2.2. Chọn hình thức thanh toán

Halanmobile.vn cung cấp rất nhiều phương thức thanh toán linh hoạt khác nhau để khách hàng lựa chọn. Trường hợp mua ship COD các bạn chọn Giao hàng thu tiền (COD).

* Lưu ý khi chọn hình thức ship COD

Để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa diễn ra thuận lợi, đặc biệt với các đơn hàng có giá trị cao, Halanmobile.vn áp dụng chính sách đặt cọc đối với hình thức thanh toán ship COD như sau:

• Đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên: Khách hàng đặt cọc trước 500.000 VNĐ.
• Đơn hàng từ 10 triệu đồng trở lên: Khách hàng đặt cọc trước 1.000.000 VNĐ.

Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản sau đây:

• STK: 19032390730888
• Chủ tài khoản: Nguyễn Minh Quân
• Ngân hàng: Techcombank  

Khi nhận hàng, Quý khách sẽ được khấu trừ số tiền đã đặt cọc trực tiếp vào giá trị đơn hàng và chỉ cần thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển và phụ thuộc vào khoảng cách, trọng lượng hoặc giá trị đơn hàng.

Sau khi đặt hàng thành công trên hệ thống thì sẽ có thông báo tạo đơn hàng thành công là xong các bước thao tác. Nhân viên bán hàng sẽ liên hệ lại để tư vấn một số thông tin để xác nhận đơn hàng. Quý khách hãy lưu ý điện thoại nhé!

Lưu ý khi mua hàng online

– Khi đặt hàng, Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ, số điện thoại.

– Sau khi kiểm tra đơn đặt hàng, Halanmobile.vn sẽ liên hệ để kiểm chứng thông tin, xác nhận đơn hàng và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

– Một số trường hợp nhạy cảm (đơn hàng giá trị lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao khó kiếm…), nhân viên sẽ chủ động liên lạc để tìm hướng giải quyết phù hợp và thuận tiện nhất cho khách hàng.

– Halanmobile.vn cam kết sản phẩm khi giao đến nơi sẽ đúng như sản phẩm Quý khách đã đặt trên website.

– Trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh rủi ro (va đập, tai nạn,…), làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Vì thế, khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi ký nhận (tình trạng/hình thức sản phẩm, phụ kiện kèm theo, hóa đơn…). Halanmobile.vn sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Mọi thông tin hoặc thắc mắc về hình thức mua hàng online, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 0969.510.990 của Halanmobile.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.